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开拓市场 搞活经营 |
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| 开拓市场搞活经营 着力提升供销社服务“三农”水平 |
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| 作者：佚名 三农领头雁来源：新阳供销社 点击数： 更新时间：2005-3-15 |
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新阳镇地处尤溪县西南部，共有23个村，总人口47618人，是三明市小城镇人口第一大镇。近年来，我社紧紧围绕全国总社提出的"四项改造"目标，牢固树立为"三农"服务的指导思想，努力探索为"三农"服务的新办法和新途径，积极做好发展新型业态、信息服务、村级综合服务站三项工作，取得了明显成效。2004年，全社实现商品购进总额604万元，比增10.7%；实现商品销售总额655万元，比增8.5%。我们的主要做法是：
一、以发展新型业态为抓手，大力开拓农村市场。
近年来，随着个体经济的兴起和市场竞争的加剧，供销社的生存与发展面临着严峻的挑战。要走出困境，必须改变过去计划经济的那种经营模式，对基层供销社进行改造。2001年冬，我社对建于70年代濒临关闭的五十都商场进行开发改造，开办为万隆超市，成为三明市乡镇大型超市之一。超市实行"六统一"管理：即统一着装、统一采购、统一代销、统一管理、统一把关、统一服务，以其品种多、质量优、价格廉、服务佳的经营方式，赢得到广大消费者的青睐，日平均营业额达7000元以上。统一着装，实行岗前培训，佩卡上岗，文明用语，树立行业形象；统一采购，全部商品都从大型超市配购，扩大经营品种，超市经营商品达2万多种；统一代销，与多个厂家签订长期代销合同，收取商品的上架及导购人员的工资；统一管理，超市销售、商品库存、财务、商品价格全部实行电脑管理和监控，节省了管理费用；统一把关，把好商品进货关，杜绝假冒、伪劣商品进入超市，对过期、变质商品及时处理或退回厂商，以防损失；统一服务，实行售后跟踪服务，大宗商品派人上门服务，小件商品实行"三包"（包退、包换、包修）。并从加大行业的管理和指导入手，开展"创文明行业，建满意窗口"活动，加强全体员工的职业道德、文明经商教育，以规范化管理、标准化运行的经营理念，开拓农村市场，赢得消费者信赖。通过网点改造，不仅扩大了经营规模，而且重塑了供销社的良好形象。不少农民朋友说："在'小卖店'买东西担心吃亏上当，还是以前的供销社（超市）叫人放心，都是货真价实的东西"。2003年，万隆超市被省文明委列为福建省第四届"创文明行业、建满意窗口"竞赛活动示范点。
二、以建立信息服务站为平台，提升服务"三农"水平。
针对我镇地处山区，交通落后，信息闭塞，农民种难卖更难、增收难度大等现象。2001年10月，我社从网上得知龙岩市新罗区农业局美国红心柚种苗供求信息后，主动帮助种果专业户黄中章从龙岩引进红心柚种苗，建成全县特色果树红心柚基地50亩，取得了较好的经济效益。这次成功的尝试，为农村发展特色优质产业、解决农副产品卖难问题找到了一条切实可行的有效途径。2003年8月，我社正式建立了农副产品信息服务站和信息发布栏，为农民提供更便捷的服务。在省、市、县供销社的大力支持下，我社信息服务站建设很快就实现了"五个一"标准，即有一间办公室、有一台联网的计算机、有一部电话、有一套管理制度、有一名兼职信息服务人员。并建立了"五簿一卡"，即当地资料簿、信息联系户登记簿、信息咨询登记簿、信息发布登记簿、信息反馈登记簿、信息员联系卡，使信息服务工作更加规范化、制度化，促进了信息服务工作更好开展。信息发布栏建在镇政府门口的政务公开栏内，设有"农业新闻、科技推广、农业招商、分析预测、供求热线、价格行情"等十多个栏目及全国总社、省市县供销社的邮箱网址，定期或不定期提供有关农业和农副产品网信息，积极指导农民生产和销售。信息服务站本着以扎根"三农"，服务于"三农"为宗旨，在引导生产、指导销售服务中发挥优势，努力实现农业增效、农民增收。一是网络搭桥促销售，帮助农民增收。充分利用现代网络平台，在"福建农副产品信息网"、"尤溪县农副产品信息中心"等涉农网站发布新阳特色农产品供求信息，拓展农产品销售渠道，扩大销售范围。全年通过各种网络及时收发商品供求信息88条，通过网上发布商品供求信息促进商品成交额111.5万元。2004年全镇种植蘑菇200万平方尺，开始收购时价格仅有2.8元/公斤，通过信息服务站及时提供上海、漳州、龙海等地求购鲜蘑菇的信息后，使鲜蘑菇价格节节上升，每公斤达3.6元左右，仅此一项增加农民收入160多万元。二是开展市场预测预报、信息咨询服务，指导农产品销售。信息服务站根据当地蘑菇、红曲、粉干、木薯、辣椒等大宗农产品产销情况，积极开展市场预测预报、信息咨询服务。每逢农历“三” 、“八”墟日，开展"产销接待日"活动，由信息服务员、中介组织、种养大户及政府有关人员在现场接受群众咨询，解决农民在生产、流通中遇到的问题，及时向群众发布农产品供求信息和市场动态行情，促进了竹香芯、鲜蘑菇、茶叶、辣椒等农副产品的流通，帮助农民解决了农产品卖难问题，实现农民增收。全年接受信息咨询156人次，编发信息刊物、信息67条，通过开展市场预测预报指导商品购销额112.1万元。三是开展定向信息服务。信息服务站积极开展向农业龙头企业、种养专业大户等提供生产、流通信息，帮助他们上网发布供求信息等定向信息服务工作，促进了龙头企业、专业大户的规模发展。信息服务站联系专业大户10户，联系龙头企业3家。2004年，当地政府大力推广辣椒生产，信息服务站主动与志达农副产品加工厂联系，了解辣椒生产、价格情况，上网发布辣椒供货信息，促进成交额50吨。四是发挥网络优势，引进优良品种。充分发挥网络优势，促进农业产业结构调整，指导农民进行科学种养。2003年9月，信息服务站从网上得知永安市农业局莴苣新品种后，与农技站合作，从永安引进莴苣，为农民秋冬季增收找到新门路。五是为村级综合服务站提供信息服务。信息服务站把村级综合服务站作为信息进村入户的触点，在村级服务站聘请信息员，通过村级综合服务站设立信息发布黑板报（信息栏）、公告栏等形式，把农产品供求信息传递到农民手中，指导农民生产、销售。
三、以兴办村级综合服务站为支撑，构建社会化服务体系。
如何充分利用供销社现有的有效资产，构筑社会化服务体系是基层供销社面临的一个新课题。我们从大力发展村级综合服务站入手，三年来，村服务站以质量信誉为根本，以便民服务为宗旨，不仅站稳了农村市场，而且生意越做越红火。有什么秘诀呢？一是推行优质服务。2003年底，我社在原葛竹购销站濒临倒闭的情况下，通过与农民联办，将其改造成为村级综合服务站。为了使其重新焕发生机，吸引周边村庄的村民，该站采取转变经营理念的办法，推行优质服务，实行送货上门，在农业技术咨询、农业生产资料供应等方面为农民提供优惠、便利，为农民提供完整的产前、产中、产后服务，从而重新赢得本村及周边的宝山村和大建村农民的信任，原来无人问津的购销站，现已是顾客盈门。年销售额达45万元。二是提供信息服务。在站门口设立2块信息牌，作为农副产品信息发布栏和新产品推荐栏。依托县、镇农副产品信息中心（站），每月发布信息3次以上，使农民在农业产业结构调整中增产、增效、增收。2003年，葛竹村民从村级服务站发布信息得知蘑菇行情看好，消除了多年来不敢大量种植蘑菇的重重顾虑，大胆发展蘑菇，全村种植蘑菇10万平方尺，仅这一项农民增收20万元。三是拓宽服务领域。在搞好农资供应、日用品供应、信息服务的基础上，新开展科技、气象、文化等多方面服务，以及代办邮政、代办保险等委托服务项目，真正做到农民需要什么服务，就提供什么服务，使服务站成为名符其实的农村综合服务站。
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